株式会社セゾンの支援事例｜SNS×AI×DXで中小企業が実現した変革の記録

株式会社セゾンの支援方針

株式会社セゾンは「SNS×AIを事業成長のエンジンに変える」というミッションのもと、中小企業のデジタル変革を支援しています。「行動が、最強の戦略だ。」というスローガンのとおり、提案だけでなく実行まで伴走することが私たちの強みです。

事例1: 建設会社のSNS採用（東京都・従業員25名）

課題

職人の採用難が深刻化。求人サイトへの掲載費が月30万円かかるも応募が月2〜3件にとどまり、採用コストが1人あたり約80万円と高騰していた。

施策

Instagram・TikTokで「施工動画・スタッフの1日・仕事のリアル」を週3〜5本投稿。ドラマ型採用動画を1本制作してSNSに展開。

成果（6ヶ月後）

• Instagramフォロワー: 120人→1,840人（+15倍）
• SNS経由の採用応募: 月0件→月8件
• 採用コスト: 1人あたり約80万円→約15万円に削減

事例2: 介護事業者のDX・SNS採用（埼玉県・3事業所）

課題

ヘルパーの採用難と紙の記録業務による残業増加が同時に発生。有効求人倍率3.5倍超の介護市場で採用に苦戦。

施策

Instagram・TikTokで「スタッフ紹介・日常ケアの様子・やりがいエピソード」を発信。同時に介護記録ソフトの導入でIT導入補助金を活用（補助額350万円）。

成果（1年後）

• SNS経由の採用応募: 月0件→月6件
• 介護記録業務: 月45時間→15時間に削減
• スタッフ離職率: 年22%→8%に改善

事例3: 飲食店チェーンのInstagram集客（東京都・5店舗）

課題

グルメサイトへの依存度が高く、手数料が売上の約15%を占めていた。自社集客の仕組みを作りたいが、SNS運用のノウハウがなかった。

施策

Instagram公式アカウントで料理写真・シェフのこだわり・限定メニュー情報を週4本投稿。LINE公式アカウントと連携してリピーター向けクーポン配信を実施。

成果（6ヶ月後）

• Instagramフォロワー: 340人→3,200人（+9.4倍）
• LINE友だち登録: 0人→1,250人
• グルメサイト依存度: 売上の15%→8%に低下
• リピーター率: 28%→41%に向上

事例4: BtoB企業のAI業務効率化（神奈川県・従業員12名）

課題

見積書作成・議事録作成・メール返信に週20時間以上を費やしており、営業活動に充てる時間が不足していた。

施策

ChatGPT・Claude活用研修の実施（全スタッフ対象）。見積書テンプレート×AI活用・議事録の自動要約・メール下書き自動生成の体制を構築。

成果（3ヶ月後）

• 事務作業時間: 週20時間→週7時間（65%削減）
• 営業訪問件数: 月15件→月24件（60%増加）
• 受注件数: 月3件→月5件（67%増加）

まとめ

株式会社セゾンは業種・規模・課題に合わせたSNS×AI×DXの総合的な変革支援を提供しています。「何から始めればいいかわからない」という状態からでも、まず無料相談で現状の課題をヒアリングし、最適な第一歩をご提案します。