SNS採用で定着率を上げる｜介護施設がTikTok・Instagramで採用ミスマッチをゼロにする方法

介護施設の定着率問題とSNS採用の関係

介護業界の離職率は全産業平均を大きく上回り、特に入社1年以内の早期離職が問題となっています。早期離職の主な原因は「入社前のイメージと現実の職場環境の差（採用ミスマッチ）」です。

求人票・面接・会社説明会だけでは「職場の本当の雰囲気」を伝えるのに限界があります。SNS採用では、日常的な業務の様子・スタッフ同士の関係・リーダーの人柄などを継続的に発信することで、応募者が「入社前に職場をよく知った上で応募する」という状況を作り出します。

定着率改善につながるSNSコンテンツの種類

定着率を下げる採用ミスマッチの主な原因

1. 「身体的・精神的に想像以上にきつかった」
2. 「職場の人間関係が合わなかった」
3. 「給与・シフト・働き方が聞いていた内容と違った」
4. 「キャリアアップのイメージが持てなかった」

各原因に対応するSNSコンテンツ

ミスマッチの原因	解消するSNSコンテンツ
「想像以上にきつかった」	「夜勤の本音」「体力的に大変だった体験談」正直な発信
「人間関係が合わなかった」	「スタッフ同士の会話」「休憩時間の様子」日常の関係性動画
「条件が違った」	「実際のシフト公開」「年収・手当の詳細」透明性の高い発信
「キャリアが見えない」	「入社3年目・5年目スタッフのキャリア」成長ストーリー動画

「正直な発信」が採用に強い理由

「うちの施設の大変な点も正直に発信してよいか」という質問をよくいただきます。答えは「積極的に発信すべき」です。

「きつい面も正直に伝えた上で、それでもここで働きたいと思ってくれた人」は、入社後に「やっぱりきつかった」と早期離職するリスクが大幅に下がります。採用において「正直な発信」は弱点ではなく、定着率という最大の強みになります。

埼玉・千葉・神奈川の介護施設での活用事例

神奈川県横浜市の介護施設が「夜勤の本音・大変だったこと・それでもこの仕事を続ける理由」を正直に発信したところ：

• 動画投稿開始3ヶ月でTikTokフォロワー450人
• 「動画を見て応募しました」という問い合わせが増加
• 入社6ヶ月後の定着率：従来の62%→84%へ改善
• 「覚悟して来た」という新入職員からのフィードバック増加

株式会社セゾンの定着率改善SNS採用プラン

株式会社セゾンは埼玉・千葉・神奈川の介護施設向けに「定着率改善」を目的としたSNS採用プランを提供しています。単に応募数を増やすだけでなく、「ミスマッチを防ぐコンテンツ設計」で長期定着に貢献するSNS運用代行です。

• 職場の本当の姿を引き出すインタビュー撮影
• 「正直発信」のコンテンツ設計と脚本作成
• 応募段階でのミスマッチ防止フローの設計
• 入社後の満足度調査との連携提案

まとめ

SNS採用は「応募数を増やす手段」であると同時に「定着率を改善する手段」でもあります。正直な発信でミスマッチを防ぎ、長期定着するスタッフを採用することで、採用コストの削減と施設の質の向上を同時に実現できます。株式会社セゾンへの無料相談はお問い合わせフォームからどうぞ。